Stiri si comunicate din categoria Contact | Call Center
- Estimare Interactive Intelligence: aproximativ 30% dintre centrele de contact iau īn considerare mutarea activităţilor īn cloud anul acesta
- Asseco SEE Romania promoveaza solutiile de Contact center
- Eureko si-a imbunatatit relatia cu clientii in urma implementarii unei solutii de monitorizare si raportare
- Interactive Intelligence: Centrele de contact pot reduce costurile operaţionale anuale cu 50%
- Interactive Intelligence: Piaţa locală de centre de contact se aliniază tendinţelor europene
- T-Mobile Austria implementează īn cloud soluţia Interactive Intelligence pentru Centrul de Contact
- 45% dintre companii vor acorda servicii de asistenţă prin social media īn 2013
- Serviciile de contact prin E-mail şi chat, pe mobil sau pe reţele sociale, cāştigă teren īn relaţionarea cu clientul
- Interactive Intelligence urcă 11 pooziţii īn Top 500 furnizori software şi servicii
- Logicom IT Distribuție distribuie produsele Jabra īn Romānia